По сообщению РБК, глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина в ходе форума «Кибербезопасность в финансах» рассказала, что крупные банки страны будут обязаны добавить опцию, которая даст возможность клиентам оставлять жалобы о мошенничестве онлайн. Она уточнила, что клиенты редко используют все возможности, когда сталкиваются с мошенничеством. Одни обращаются в кредитную организацию, другие – только в полицию, а третьи - вообще никуда не обращаются, считая, что в этом нет смысла, и таких пострадавших очень много. Однако мошенники не должны чувствовать безнаказанность, добавила Набиуллина.
Банки должны сделать проще подачу заявлений о мошенничестве, потому что сейчас это не очень простая процедура. ЦБ планирует обязать банки с октября внедрить в приложения «спецкнопку», которая позволит пострадавшим подать заявление о мошенничестве без личного посещения банка, так же можно будет онлайн получить справку для обращения в полицию. Данное правило коснется крупных банков, через которые проходит основной поток платежей, это системно значимые банки, рассказала глава Банка России.
Ранее регулятор сообщил, что за прошлый год злоумышленники похитили со счетов граждан РФ 27,5 млрд рублей. Это рекордный показатель за все время ведения статистики.
Комментарии